3. Salutació
La fórmula de salutació s'ha d'adequar al nivell de formalitat del cos de l'escrit. Cal escriure la forma doble, ja que el document sol tenir destinataris masculins i femenins. Si repetim tot el sintagma, l'ordre entre el masculí i el femení és indiferent.
Benvolgut company / Benvolguda companya,
Benvolguda senyora / Benvolgut senyor,
Senyor/Senyora,
Distingida senyora / Distingit senyor,